Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I cannot get into my account the "help" topics do not help. I do not receive the emails to reset

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від kayvon

more options

I recently got a new machine. I cannot get into my Firefox account. I have tried both of my emails and do not receive the password change email.

I cannot lose all my bookmarks, passwords, etc.

I recently got a new machine. I cannot get into my Firefox account. I have tried both of my emails and do not receive the password change email. I cannot lose all my bookmarks, passwords, etc.

Обране рішення

Do you still have your old machine? You can migrate your old profile over to your new computer without too much trouble or you can export your bookmarks very easily.

Unfortunately, there is no way to recover a lost Sync account without the password or email access. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information#w_iaove-forgotten-or-dont-have-access-to-my-firefox-account-email-address

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

Do you still have your old machine? You can migrate your old profile over to your new computer without too much trouble or you can export your bookmarks very easily.

Unfortunately, there is no way to recover a lost Sync account without the password or email access. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information#w_iaove-forgotten-or-dont-have-access-to-my-firefox-account-email-address

more options

I received a private message asking how to export bookmarks and passwords. Here was my response for the benefit of future readers:

Here are instructions for exporting bookmarks: https://support.mozilla.org/en-US/kb/export-firefox-bookmarks-to-backup-or-transfer

If you want your passwords also, you're probably better off exporting your entire profile. https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles