Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Trying to sign in to Firefox sync, I know my password is correct, but doesn't work. Don't want to reset password. Advise please.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від guigs

briancc4856
briancc4856
more options

I just created this Firefox Sync account & I know I'm using the correct email & password but still doesn't work on my tablet. Already linked to my phone with that information successfully. Do not want to reset all info AGAIN. PLEASE ADVISE.

I just created this Firefox Sync account & I know I'm using the correct email & password but still doesn't work on my tablet. Already linked to my phone with that information successfully. Do not want to reset all info AGAIN. PLEASE ADVISE.

Усі відповіді (2)

FredMcD
FredMcD
more options

I called an administrator. Please wait

guigs
guigs
more options

Hi there,

I understand that you are trying to sign in to your Firefox account from a mobile device, however, you do not want to reset your password.

Is there another device that you can sync the account to successfully? I would try that first to see if it is a cache issue on the mobile browser.

Second, please try these two different places to log into sync from the mobile device:

  1. From the Preferences menu from Firefox
  2. From this link https://accounts.firefox.com/

Did any of these help?

Змінено guigs