Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 9 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

RichardGraef
RichardGraef
more options

Hello– Firefox keeps crashing when trying to open; sometimes will open but crashes when clicking a link; my firefox is up to date (64.0). I am using Mac OS 10.11.6. Also keep getting pop-up that Flash Player is out of date; updated flash player but didn't really change anything. HELP ! Thank you

Crash ID: bp-0ac4c2cf-1f00-4dd1-b579-55d060190102

Hello– Firefox keeps crashing when trying to open; sometimes will open but crashes when clicking a link; my firefox is up to date (64.0). I am using Mac OS 10.11.6. Also keep getting pop-up that Flash Player is out of date; updated flash player but didn't really change anything. HELP ! Thank you Crash ID: bp-0ac4c2cf-1f00-4dd1-b579-55d060190102

Усі відповіді (3)

FredMcD
FredMcD
more options

bp-0ac4c2cf-1f00-4dd1-b579-55d060190102 Signature: mozilla::dom::indexedDB::(anonymous namespace)::DatabaseOperationBase::GetStructuredCloneReadInfoFromExternalBlob

Crash Reason EXC_BAD_ACCESS / KERN_INVALID_ADDRESS

This is for Sumo's Related Bugs 1515069 ASSIGNED --- Crash in mozilla::dom::indexedDB::(anonymous namespace)::DatabaseOperationBase::GetStructuredCloneReadInfoFromExternalBlob

RichardGraef
RichardGraef Власник питання
more options

Thank you but I don't understand the reply. Is there something I can try to fix the problem?

FredMcD
FredMcD
more options

Start Firefox in Safe Mode {web link}

A small dialog should appear. Click Start In Safe Mode (not Refresh). Is the problem still there?