Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

My confirm email is in code and I cannot decipher it. What do I do now?

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Wesley Branton

Hollow-Colin
Hollow-Colin
more options

My "Finish Creating Your Account' email is in code so I cannot confirm my email or do what ever it is directing me to do. Note: I have had to sign in with a different email to be able to send an email for support. Colin

My "Finish Creating Your Account' email is in code so I cannot confirm my email or do what ever it is directing me to do. Note: I have had to sign in with a different email to be able to send an email for support. Colin

Усі відповіді (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Colin, is this message for your Firefox Account or for a Mozilla Support account?

Also, when you say it is in code, do you mean it looks like HTML with <tags> mixed into the text, or it looks like gibberish characters.

Wesley Branton
Wesley Branton
more options

Hi jscher2000. I'm already handling this issue via private message with the original poster. I'm just waiting for them to confirm that I was able to provide them with a working link from the email and then I will post more information.

Since this is a publicly visible forum, I reached out via private message to prevent the user from posting any information that may be sensitive.