Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I appear to have something blocking my download of messages to my inbox; only the same piece of spam gets downloaded. The real mail does not.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від elook01

more options

Is there some malware I need to remove from my Thunderbird? And if I have to delete my account, can I first save my messages and folders in it?

Is there some malware I need to remove from my Thunderbird? And if I have to delete my account, can I first save my messages and folders in it?

Обране рішення

Go to your providers webmail site and delete the problem message. Then see if your mail downloads. No one can diagnose your computer for malware remotely.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

Go to your providers webmail site and delete the problem message. Then see if your mail downloads. No one can diagnose your computer for malware remotely.

more options

Dear Truman,

Spot on! I used the simple search function with the message's purported sender's name and a couple of messages that were alike showed. I missed them earlier because they were from some time back, about a year or more ago. After they were deleted, everything works (downloads to Thunderbird normally) again!

Thank you sir, elook01