Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Everytime I try to load a video my browser crashes and the loading circle appears. The video will never play - help!

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 12 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

I'm using a Mac if that's any help. These are the extensions I am using:

HTTPS everywhere Privacy badger Cookie autodelete Adblocker ultimate

I'm using a Mac if that's any help. These are the extensions I am using: HTTPS everywhere Privacy badger Cookie autodelete Adblocker ultimate

Усі відповіді (1)

more options

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most recent 7 - 10 Submitted crash reports, and copy them. Now go to the reply box and paste them in.

aboutcrashesFx57

For more help on crash reports, see; https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support