Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

[Crash] Sudden Crash on Firefox for Android 79.0.0

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 17 переглядів
  • Остання відповідь від Paul

more options
    • Environment **

Firefox for Android : 79.0.0 (Build #2015753875) AC: 48.0.8, f8d50ada8 GV: 79.0-20200720193547 AS: 61.0.10


OS: Android 9.0.1

    • What happened?/Step to reproduce **
  1. browse a website
  2. lock the phone screen
  3. unlock the phone
  4. Firefox no responses,and then (fews seconds) it crashed
  5. no dialog box which reminds me that "it crashed and I need to send crash report to Mozilla" after crashing.

This issue reproduces every time.

** Environment ** Firefox for Android : 79.0.0 (Build #2015753875) AC: 48.0.8, f8d50ada8 GV: 79.0-20200720193547 AS: 61.0.10 OS: Android 9.0.1 ** What happened?/Step to reproduce ** # browse a website # lock the phone screen # unlock the phone # Firefox no responses,and then (fews seconds) it crashed # no dialog box which reminds me that "it crashed and I need to send crash report to Mozilla" after crashing. This issue reproduces every time.

Усі відповіді (1)

more options

Hi

Thank you for getting in touch about this. So that we can look into this further:

  1. Type about:crashes into the addressbar
  2. Find the crash that happened and select the Socorro link.
  3. This will then open up a new page. Please can you copy and paste the address of that page into a response to this thread.

This will give us the information we need to look into this further and establish what has happened.

Thank you for your help.