Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't use Google Authenticator (Android) for Firefox Account's 2FA

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Rafal

Rafal
Rafal
more options

Hi,

As in the topic. When I scan the QR code with Google Authenticator, the account is added and new codes start spinning (labeled Firefox ($email)). However, when I enter the visible code into the Enter security code input, I get "Incorrect security code" error (tooltip).

I can see Google Authenticator listed as a supported application, is this no longer valid?

I also tried typing the secret key into the app directly with the same results.

Thanks for help in advance.

Hi, As in the topic. When I scan the QR code with Google Authenticator, the account is added and new codes start spinning (labeled ''Firefox ($email)''). However, when I enter the visible code into the ''Enter security code'' input, I get "Incorrect security code" error (tooltip). I can see Google Authenticator listed as a supported application, is this no longer valid? I also tried typing the secret key into the app directly with the same results. Thanks for help in advance.

Усі відповіді (2)

PhredE
PhredE
more options

And for Microsoft's Authenticator for Android too, if anyone can help. 2FA is important for us all - especially when it's not SMS (long cracked). Microsoft Launcher, BTW, is an excellent interface addition to modern Android. A companion app to their Authenticator

Змінено PhredE

Rafal
Rafal Власник питання
more options

Have anybody from Mozilla looked into this issue? I guess not since I checked and none of the Android applications listed in the Secure your Mozilla account with two-step authentication work.

Змінено Rafal