Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox not working upon opening

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від FredMcD

rksbuy
rksbuy
more options

Hello,

I having been experiencing this problem for sometime now. I open Firefox application and type-in the desired website: there is no feedback, no loading sign, no error report whatsoever. The attached image shows the exact problem. Please help!

Thank you.

Hello, I having been experiencing this problem for sometime now. I open Firefox application and type-in the desired website: there is no feedback, no loading sign, no error report whatsoever. The attached image shows the exact problem. Please help! Thank you.
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (1)

FredMcD
FredMcD
more options

Some problems occur when your Internet security program was set to trust the previous version of Firefox, but no longer recognizes your updated version as trusted. Now how to fix the problem: To allow Firefox to connect to the Internet again;

  • Make sure your Internet security software is up-to-date (i.e. you are running the latest version).
  • Remove Firefox from your program's list of trusted or recognized programs. For detailed instructions, see

Configure firewalls so that Firefox can access the Internet. {web link}