Mozilla Relay is experiencing issues with call and text delivery. We’re working on a fix. Check Mozilla Status for updates.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox Sync account locked

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від poljos

jancurasof
jancurasof
more options

Hello I want to upgrade my Linux by new installation and want to backup all items in Firefox 92 (Ubuntu). When I try to login to Firefox Sync I fill username and password and then web pages show me a message that "We appologize, Your account is locked, now. Confirmation email, which we sent to "my email address", was returned. We lock your account to have your account safe." If it is valid email, please contact us, we help you unlock your account." There is active link, under "contact us" but linked to https://support.mozilla.org/cs/ . I do not find any information how to unlock my account. Can anybody help? Thanks

Hello I want to upgrade my Linux by new installation and want to backup all items in Firefox 92 (Ubuntu). When I try to login to Firefox Sync I fill username and password and then web pages show me a message that "We appologize, Your account is locked, now. Confirmation email, which we sent to "my email address", was returned. We lock your account to have your account safe." If it is valid email, please contact us, we help you unlock your account." There is active link, under "contact us" but linked to https://support.mozilla.org/cs/ . I do not find any information how to unlock my account. Can anybody help? Thanks

Усі відповіді (1)

poljos
poljos
  • Top 25 Contributor
more options

Sync nepoužívám, mimo jiné právě pro takové a podobné potíže. Pokud chceš zálohovat soubory profilu, udělej to přes Nápověda - Další technické informace - Složka s profilem - Otevřít.

Zazálohuj si celou nadřazenou složku, tzn. s názvem jako 4zuadedw.default-release V novém umístění pak překopíruj obsah této složky do nově vytvořené složky. Zálohování i kopírování/přepisování dělej při ukončeném Firefoxu!

https://support.mozilla.org/cs/kb/jak-zazalohovat-obnovit-profil#w_zalohovani-profilu

Змінено poljos