Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes on startup, even when trying to use Troubleshoot mode

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 9 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

After using Firefox for a minute, new tabs start crashing, and then the whole browser. This only started happening today.

After using Firefox for a minute, new tabs start crashing, and then the whole browser. This only started happening today.

Обране рішення

This is a problem with hmpalert.dll, a file which belongs to the process HitmanPro.Alert which comes with the Software HitmanPro.Alert

  • Firefox 94.0.2 Crash Report [@ hmpalert.dll | js::jit::MoveEmitterX86::emitGeneralMove ]
Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

more options

If you can't get Firefox to open, you will have to do this the hard way. https://support.mozilla.org/en-US/kb/mozillacrashreporter

Open the file browser / explorer on your computer. Note: You may have to enable Show Hidden Folders / Files. Enter this in the address bar;

Windows: %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted Win 7/Vista: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted Win XP/2000: C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted Win 10: Press <Windows> + R on the keyboard. A Run dialog will open. In the Run dialog, type %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted <Enter>


Mac OS: /Users/<username>/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/submitted Linux: /home/<username>/.mozilla/firefox/Crash Reports/submitted

Copy the most Recent 5-7 File Names in the folder. Press the Reply button. Now go to the reply box and paste them in.

more options

Вибране рішення

This is a problem with hmpalert.dll, a file which belongs to the process HitmanPro.Alert which comes with the Software HitmanPro.Alert

  • Firefox 94.0.2 Crash Report [@ hmpalert.dll | js::jit::MoveEmitterX86::emitGeneralMove ]