Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Thunderbird 102.2.1 – missing folders in the panel after the update

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від krzysztofcrpk

krzysztofcrpk
krzysztofcrpk
more options

Hi, after upgrading the programs to version 102.2.1 after restarting, all folders in the folder panel disappeared. Disabling all add-ons and resetting the bars did not help. I still have all accounts visible in the account settings. I attach a screenshot.

Hi, after upgrading the programs to version 102.2.1 after restarting, all folders in the folder panel disappeared. Disabling all add-ons and resetting the bars did not help. I still have all accounts visible in the account settings. I attach a screenshot.
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (2)

Toad-Hall
Toad-Hall
  • Top 25 Contributor
more options

Try this:

Menu icon > Help > More Troubleshooting Information

Under 'Application Basics' - Profile Folder - click on 'Open Folder'

A new window opens showing contents of your 'profile name' folder

Exit Thunderbird now - this is important

Scroll down - delete all of the following files.

  • folderCache.json
  • folderTree.json
  • session.json
  • xulstore.json

Start Thunderbird

check you have this : 'View > Folders > select 'All'

krzysztofcrpk
krzysztofcrpk Власник питання
more options

Hi Toad, I decided to reinstall Thunderbird earlier. I copied the entire profile folder to another location and in the new profile folder I imported some settings from backups. I was able to restore the vast majority of settings and restore messages and address books. It seems that there was a conflict between my old profile and the new version of Thunderbird.