Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashing

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від zeroknight

more options

Firefox keeps crashing upon launch, the same goes for troubleshoot mode.

Firefox keeps crashing upon launch, the same goes for troubleshoot mode.

Усі відповіді (2)

more options

Your best remedy is probably to create a new profile. Otherwise, see the first two articles.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-keeps-crashing-startup https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support


You could try creating a new profile for Firefox. In the first article linked below there are sections telling you how to open the profile manager with Firefox open or closed.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-remove-switch-firefox-profiles


See the other articles for copying data from the old profile to the new profile. You need to do that with Firefox closed.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data#w_finding-your-profile-without-opening-firefox

more options

Visit about:crashes in the address bar, submit any recent pending crash reports and share the report IDs here.