Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Firefox won't start up

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • Остання відповідь від Kiki

more options

When I try to start Firefox, the following dialog box appears:

XUL Runner Error: Platform version 128.0.3 not compatible with minVersion >= 128.0 maxVersion <= 128.0

Clicking the OK button closes the attempt to start Firefox.

Do I need to reinstall the latest version? If I do, will all my info be saved? Jan

When I try to start Firefox, the following dialog box appears: XUL Runner Error: Platform version 128.0.3 not compatible with minVersion >= 128.0 maxVersion <= 128.0 Clicking the OK button closes the attempt to start Firefox. Do I need to reinstall the latest version? If I do, will all my info be saved? Jan

Усі відповіді (1)

more options

Hi janhsvec,

This is a known issue caused by a corrupted installation after a failed update. The workaround is to uninstall and then re-install Firefox to fix this issue while our team is working on a more permanent fix. You shouldn't lose any data if you download the full installer from our official source.

Sorry about the inconvenience!

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.