Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Issue with adding a certificate in the certificate manager.

  • 5 відповідей
  • 0 мають цю проблему
  • 50 переглядів
  • Остання відповідь від Satit Suknaibaiboon

more options

I'm trying to add the zscaler certificate (my company uses it) to firefox using the certificate manager. When i select the certificate and click import, nothing happens. The certificate doesn't show up on the list of authorities and there are no error messages.

I'm using firefox in a VM running Ubuntu btw and the certificate I exported from the host machine running Windows.

I'm trying to add the zscaler certificate (my company uses it) to firefox using the certificate manager. When i select the certificate and click import, nothing happens. The certificate doesn't show up on the list of authorities and there are no error messages. I'm using firefox in a VM running Ubuntu btw and the certificate I exported from the host machine running Windows.

Обране рішення

Hmm, Firefox should have read access to the same drives and folders you do. Can you copy/paste the certificate file to Documents or Downloads and see whether that works any better?

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (5)

more options

Just to confirm, you exported from the Authorities list and you are importing to the Authorities list?

I don't know why you don't get an error message if Firefox is unable/unwilling to import the certificate. Could you check the Browser Console (Ctrl+Shift+J) to see whether any error has been logged there? It can be pretty cluttered, so you could open the console, click the trash can to clear it, then switch to Firefox and try the import, then switch back to the console and check for messages.

Корисно?

more options

In the console, I get an NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED code 0x80520015 after trying to import the certificate.

Корисно?

more options

Вибране рішення

Hmm, Firefox should have read access to the same drives and folders you do. Can you copy/paste the certificate file to Documents or Downloads and see whether that works any better?

Корисно?

more options

You can try Firefox from the official Mozilla server if you currently use a version from the repositories of your Linux distribution to see if it behaves differently.

Корисно?

more options

Moving the file to another folder actually worked. Thanks!

Might be because it was originally inside a folder shared between the host and VM.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.