Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

folders and contacts lost after update

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від DavidGG

more options

My email account did an update and as a consequence I have lost all my folders and also all of my contacts in address book!! HELP. How do I fix this. I have already tried the profiles idea but to no avail. How do I get all of my folders that had all my emails sorted into them back and how do I get all my contacts in my address book back>?

My email account did an update and as a consequence I have lost all my folders and also all of my contacts in address book!! HELP. How do I fix this. I have already tried the profiles idea but to no avail. How do I get all of my folders that had all my emails sorted into them back and how do I get all my contacts in my address book back>?

Усі відповіді (1)

more options

You may be experiencing the issue described in the following article, i.e. Thunderbird may have chosen a different profile, in which case you may solve the problem by telling Thunderbird to use the right profile:

https://support.mozilla.org/kb/recover-user-data-missing-after-thunderbird-update

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.