Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How can I uninstall and re-install Firefox when it says it can't because it is still open?

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від Morbus

more options

Firefox worked previously, now will not open at all. When I attempt to uninstall, it says it can't because the program is open. I cannot install new program due to same problem.

This happened

Every time Firefox opened

No change on my part

User Agent

Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.5; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322; Media Center PC 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; BO1IE8_v1;ENUS)

Firefox worked previously, now will not open at all. When I attempt to uninstall, it says it can't because the program is open. I cannot install new program due to same problem. == This happened == Every time Firefox opened == No change on my part == == User Agent == Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.5; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322; Media Center PC 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; BO1IE8_v1;ENUS)

Усі відповіді (1)

more options

Hello Cheryl.

Hopefully this support article is what you need:

http://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox+hangs