Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Unable to complete step 2 (drag icon into applications folder) when upgrading Firefox

  • 2 відповіді
  • 45 мають цю проблему
  • 22 перегляди
  • Остання відповідь від the-edmeister

peterseattle
peterseattle
more options

I am trying to upgrade from Firefox 3.6.11 to 3.6.12.

Step 2 of the process says "Drag the Firefox icon into your applications icon.

First problem: I don't have an applications icon. Second problem, being creative I open Finder on my Mac and try to drag the Firefox icon into the applications folder. Won't work. Still shows I have Firefox 3.6.11 So I can't get beyond Step 2.

A second problem is that the download screen with the three steps continually fills the screen. So there is nowhere to show an Applications icon to drag the Firefox icon into. Every time I click on the Step 2 icon, the screen maximizes and covers anything underneath it.

Any suggestions?

I am trying to upgrade from Firefox 3.6.11 to 3.6.12. Step 2 of the process says "Drag the Firefox icon into your applications icon. First problem: I don't have an applications icon. Second problem, being creative I open Finder on my Mac and try to drag the Firefox icon into the applications folder. Won't work. Still shows I have Firefox 3.6.11 So I can't get beyond Step 2. A second problem is that the download screen with the three steps continually fills the screen. So there is nowhere to show an Applications icon to drag the Firefox icon into. Every time I click on the Step 2 icon, the screen maximizes and covers anything underneath it. Any suggestions?

Змінено peterseattle

Обране рішення

https://support.mozilla.com/en-US/questions/761616

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

peterseattle
peterseattle Власник питання
more options

I have solved the problem myself. Unable to see how to mark my post as "solved". This forum badly needs a "Help" page of a FAQ page.

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Вибране рішення

https://support.mozilla.com/en-US/questions/761616