Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Hi. Downloads has changed; I cannot open or download attachments. I don't get the window that asked "Open" or "Save" either.

  • 1 відповідь
  • 8 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від rbillings

carrieinholland
carrieinholland
more options

When I receive an attached document (Word or OpenOffice), I click on it. I get a Norton Antivirus window that says it's clear and I click on the yellow Download button. Then nothing happens. 1. I don't get the windows that asked Open? or Save?. 2. The documents are not in the Download folder. 3. I reset the downloads to my Documents folder - nothing appears there either. 4. I search my iMac with the file names, and no results show up.

When I receive an attached document (Word or OpenOffice), I click on it. I get a Norton Antivirus window that says it's clear and I click on the yellow Download button. Then nothing happens. 1. I don't get the windows that asked Open? or Save?. 2. The documents are not in the Download folder. 3. I reset the downloads to my Documents folder - nothing appears there either. 4. I search my iMac with the file names, and no results show up.

Обране рішення

Hi carrieinholland-

I would recommend reading this Support article on troubleshooting Opening/Download issues:

Manage file types and download actions in Firefox

Hope that helps.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

rbillings
rbillings
more options

Вибране рішення

Hi carrieinholland-

I would recommend reading this Support article on troubleshooting Opening/Download issues:

Manage file types and download actions in Firefox

Hope that helps.