Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I open tools and then downloads. I am unable to open any of the files in the download screen

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

nancy-duncan@sbcglobal.net
nancy-duncan@sbcglobal.net
more options

I open tools and then downloads. A screen pops up with files I have downloaded through Firefox. I right click on a file and the open option is not highlighted. When I click it the file will not open. This is a new problem as this feature has worked before.

I open tools and then downloads. A screen pops up with files I have downloaded through Firefox. I right click on a file and the open option is not highlighted. When I click it the file will not open. This is a new problem as this feature has worked before.

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If Open and Open Containing Folder in the right-click context menu in the Download Manager window are grayed then that means that the file is no longer in the original download location.
It is possible that your anti-virus software is corrupting the downloaded files or otherwise interfering with downloading files by Firefox.
Try to disable the real-time (live) scanning of files in your anti-virus software temporarily to see if that makes downloading work.

See "Disable virus scanning in Firefox preferences - Windows"