Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

why can't I connect to the server when I get the notifcation to upgrade Firefox?

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від shrinkrap305

more options

Periodically I get a notification that there's an upgrade for Firefox, and when I click on the download button a status bar appears, but my computer can't connect to the server.

Periodically I get a notification that there's an upgrade for Firefox, and when I click on the download button a status bar appears, but my computer can't connect to the server.

Обране рішення

Hi shrinkrap305,

Try going to http://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

  1. Download the full installer to your desktop.
  2. Close Firefox. Be sure that it isn't still running in the background.
  3. Run the installer and re-open Firefox.

Hopefully this helps!

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

Вибране рішення

Hi shrinkrap305,

Try going to http://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

  1. Download the full installer to your desktop.
  2. Close Firefox. Be sure that it isn't still running in the background.
  3. Run the installer and re-open Firefox.

Hopefully this helps!

more options

Hi Matt, thanks for your response to my query. I tried your suggestion but the installer fails to mount. what next? Thanks so much for your help. Carol

more options

ok, tried again and was successful! thanks again for your help! carol