Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

my email is frozen when I access it through Firefox; what do I do?

  • 1 відповідь
  • 3 мають цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

emmylou
emmylou
more options

when I access my email through google chrome or internet express I can view my email and do whatever; I've never had a problem with firefox but when I got my email through using Firefox it won't let me do anything - it's frozen.

when I access my email through google chrome or internet express I can view my email and do whatever; I've never had a problem with firefox but when I got my email through using Firefox it won't let me do anything - it's frozen.

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

"Clear the Cache":

  • Tools > Options > Advanced > Network > Cached Web Content: "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do not click the Reset button on the Safe mode start window or otherwise make changes.