Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I haven't been able to finalize any recent upgrade.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від KeithScott

KeithScott
KeithScott
more options

I am currently using version 14.0.1 I haven't been able to finalize any recent upgrade. After I do the update and restart Firefox I get this message “Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again”. This keeps happening despite having closed Firefox.

I am currently using version 14.0.1 I haven't been able to finalize any recent upgrade. After I do the update and restart Firefox I get this message “Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again”. This keeps happening despite having closed Firefox.

Обране рішення

I succeeded by using IE to do the upgrade. TKS

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

dumdidadida
dumdidadida
more options

Hi,

Please also try updating using the full installer after exiting Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

Updating Firefox

FAQ

KeithScott
KeithScott Власник питання
more options

Вибране рішення

I succeeded by using IE to do the upgrade. TKS