Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Why is support dot Mozilla dot org showing WITHOUT HTML?

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

more options

All other Mozilla webpages are fine but support only shows in basic, no HTML, non-graphic (GUI). Why? Been hacked??

XP Pro SP3 fully updated

IE8 fully updated and error checked and clean.

FF 18.0.2 new clean install.

All other Mozilla webpages are fine but support only shows in basic, no HTML, non-graphic (GUI). Why? Been hacked?? XP Pro SP3 fully updated IE8 fully updated and error checked and clean. FF 18.0.2 new clean install.

Усі відповіді (3)

more options

This is because, it's not hacked; Hacking is when somebody/something goes onto an account that doesn't belong to them and changes the password/attempts to.

more options

I will keep you up-to date on that one, i'm just trying to work it out myself.. lol

more options

Reload web page(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • Press and hold Shift and left-click the Reload button.
  • Press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • Press "Command + Shift + R" (MAC)

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

"Clear the Cache":

  • Tools > Options > Advanced > Network > Cached Web Content: "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe mode start window or otherwise make changes.