Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Error message after installing latest FlashPlayerPlugin

  • 4 відповіді
  • 10 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від shrimp507

more options

After installing FlashPlayerPlugin_11_9_900_117.exe with the downloaded install file install_flashplayer11x32_mssd_aih.exe when I open Firefox and go to another tab I get this error message: The exception unknown software exception (0xc0000710) occurred in the application at location 0x.......... (this is different each time) Click OK to terminate the program. I do this and everything seems to work OK but I keep getting the error message each time I open Frirefox and move to different pages. What can I do to fix this problem?

After installing FlashPlayerPlugin_11_9_900_117.exe with the downloaded install file install_flashplayer11x32_mssd_aih.exe when I open Firefox and go to another tab I get this error message: The exception unknown software exception (0xc0000710) occurred in the application at location 0x.......... (this is different each time) Click OK to terminate the program. I do this and everything seems to work OK but I keep getting the error message each time I open Frirefox and move to different pages. What can I do to fix this problem?

Обране рішення

See also these threads about an 0xc0000710 exception:

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

Try removing Adobe Flashplayer from your computer.
Then reinstall it.

Please report back soon.

more options

Вибране рішення

See also these threads about an 0xc0000710 exception:

more options

Thank you for your prompt reply I have tried uninstalling and reinstalling it twice, but still no luck. I haven't yet tried uninstalling and reinstalling Firefox. Should I do this? If I do should I uninstall Adobe first, then Firefox and then reinstall Firefox before Adobe in that order?

more options

Hi - I've just uninstalled Flash Player 11.9 and installed archived version 11.8.800.168 as advised in your FixNow Support. At 72 years of age I find having to put things like this right on my laptop is usually most confusing, but it has solved the problem simply and easily! Thank you so much!