Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Why is it when i try to download firefox it always tells me there is a virus and deletes it?

more options

the internet exporer download the file and then scans it. after that it says there is a virus and deletes it.

the internet exporer download the file and then scans it. after that it says there is a virus and deletes it.

Усі відповіді (1)

more options

Are you downloading from mozilla.org?

If you are downloading the stub installer, you could try the full installer instead:

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Note that some malware will block you from getting third party browsers. You could supplement your regular security software with some of the tools listed in this article: Troubleshoot Firefox issues caused by malware.