Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't send, get error message 5.7.1

  • 1 відповідь
  • 42 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від christ1

FrankWall
FrankWall
more options

Here is the complete message:

An error occurred while sending mail. The mail server responded: 5.7.1 [address] Relay access denied. Please check the message recipient [address] and try again

Using Outlook with same server settings, messages go through. If I resend multiple times from Thunderbird the message goes through. If I move the message to draft, and then check the isp's webmail, the message has been received by my isp and is in the proper webmail draft folder. Last night I had the same issues on my home computer (I'm currently at work).

Any help?

Here is the complete message: An error occurred while sending mail. The mail server responded: 5.7.1 [address] Relay access denied. Please check the message recipient [address] and try again Using Outlook with same server settings, messages go through. If I resend multiple times from Thunderbird the message goes through. If I move the message to draft, and then check the isp's webmail, the message has been received by my isp and is in the proper webmail draft folder. Last night I had the same issues on my home computer (I'm currently at work). Any help?

Усі відповіді (1)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

The 'Relay access denied' error indicates your email provider is different to your ISP.

Can you post your Troubleshooting Information?
Help - Troubleshooting Information

What is your ISP?