Avatar for Username

تلاش سپورٹ

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

مزید سیکھیں

اس تھریڈ کو آرکائیوکیا گیا تھا۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو براہ مہربانی نیا سوال پوچھیں۔

Firefox crashes

  • 1 جواب دیں
  • 1 میں یہ مسئلہ ہے
  • 1 دیکھیں
  • آخری جواب بذریعہ cor-el

Darbus
Darbus
more options

Firefox keeps randomly crashing. I've tried updating Java but that didn't seem to help. Not sure what the cause is, as the crashes are random. Is there anything you can tell me about my issues or how to fix them? Thank you.

bp-8b6f6144-dc27-4a43-870d-44db82160708 7/8/2016 12:12 PM

Signature SweepArenaList<T> More Reports Search UUID 8b6f6144-dc27-4a43-870d-44db82160708 Date Processed 2016-07-08 19:13:10 Uptime 226 seconds (3 minutes and 46 seconds) Last Crash 415 seconds before submission (6 minutes and 55 seconds) Install Age 2,341,854 seconds since version was first installed (3 weeks, 6 days and 2 hours) Install Time 2016-06-11 16:41:55 Product Firefox Version 47.0 Build ID 20160604131506 Release Channel release OS Windows 7 OS Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build Architecture x86 Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 58 stepping 9 | 4 Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ Crash Address 0x8000 User Comments App Notes

AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0152, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.17.10.2932 FP(D000-L100000-W00000000-T0000) D2D1.1? DWrite? DWrite+ D2D1.1+ D3D11 Layers? D3D11 Layers+

Processor Notes processor_ip-172-31-36-224_1292; MozillaProcessorAlgorithm2015; skunk_classifier: reject - not a plugin hang EMCheckCompatibility

True

Winsock LSP

MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 

MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 23 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 2 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 
RSVP TCPv6 Service Provider : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
RSVP TCP Service Provider : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
RSVP UDPv6 Service Provider : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
RSVP UDP Service Provider : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 32 : 1 : 3 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9fc48064-7298-43e4-b7bd-181f2089792a

Adapter Vendor ID

0x8086

Adapter Device ID

0x0152

Total Virtual Memory 4,294,836,224 bytes (4 GB) Available Virtual Memory 3,439,214,592 bytes (3.2 GB) System Memory Use Percentage 67 Available Page File 4,449,697,792 bytes (4.14 GB) Available Physical Memory 1,308,147,712 bytes (1.22 GB)

Firefox keeps randomly crashing. I've tried updating Java but that didn't seem to help. Not sure what the cause is, as the crashes are random. Is there anything you can tell me about my issues or how to fix them? Thank you. bp-8b6f6144-dc27-4a43-870d-44db82160708 7/8/2016 12:12 PM Signature SweepArenaList<T> More Reports Search UUID 8b6f6144-dc27-4a43-870d-44db82160708 Date Processed 2016-07-08 19:13:10 Uptime 226 seconds (3 minutes and 46 seconds) Last Crash 415 seconds before submission (6 minutes and 55 seconds) Install Age 2,341,854 seconds since version was first installed (3 weeks, 6 days and 2 hours) Install Time 2016-06-11 16:41:55 Product Firefox Version 47.0 Build ID 20160604131506 Release Channel release OS Windows 7 OS Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build Architecture x86 Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 58 stepping 9 | 4 Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ Crash Address 0x8000 User Comments App Notes AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0152, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.17.10.2932 FP(D000-L100000-W00000000-T0000) D2D1.1? DWrite? DWrite+ D2D1.1+ D3D11 Layers? D3D11 Layers+ Processor Notes processor_ip-172-31-36-224_1292; MozillaProcessorAlgorithm2015; skunk_classifier: reject - not a plugin hang EMCheckCompatibility True Winsock LSP MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 23 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 2 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 RSVP TCPv6 Service Provider : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a RSVP TCP Service Provider : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a RSVP UDPv6 Service Provider : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a RSVP UDP Service Provider : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 32 : 1 : 3 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll : : 9fc48064-7298-43e4-b7bd-181f2089792a Adapter Vendor ID 0x8086 Adapter Device ID 0x0152 Total Virtual Memory 4,294,836,224 bytes (4 GB) Available Virtual Memory 3,439,214,592 bytes (3.2 GB) System Memory Use Percentage 67 Available Page File 4,449,697,792 bytes (4.14 GB) Available Physical Memory 1,308,147,712 bytes (1.22 GB)

تمام جوابات (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can check for issues caused by plugins.

  • set plugins to "Ask to Activate" on the about:addons page ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Plugins)
  • plugins are not affected by Firefox Safe Mode