Problemas con Webpay (Chile), arroja página en blanco al llegar a página bancaria
Buenas a todos. Hace meses que al intentar pagar algo a través de Webpay me arroja una página en blanco al llegar a la url: "https://webpay3g.transbank.cl/webpayserver/bp_control.cgi". Luego de esta url, debería derivarme a mi página de banco, pero se queda en blanco, sin avanzar. En otras palabras, acepto pagar con Webpay, me deriva a su portal en donde coloco mi rut y elijo un banco y al avanzar hacia la página de mi banco, se queda en una pantalla en blanco, con la url que mencioné. Si intento refrescar la página, me arroja error en la transacción. Esto es algo que hace unos meses viene ocurriendo, ya que antiguamente no sucedía. Sé que hubo otro tema creado al respecto en este foro, pero no se le dio solución. Intenté también las soluciones propuestas (desactivar extensiones, borrar cookies, desactivar rastreadores y otras opciones de seguridad, absolutamente todo, incluso instalar una extensión que "finge" ser otro navegador). En cambio, en Google Chrome o Edge la página no tiene problema alguno y puedo hacer pagos tranquilamente.
¿Alguna idea? Agradecería orientación o si se ha logrado llegar a alguna solución, ya que Firefox sigue siendo mi navegador de preferencia y es una verdadera molestia tener que cambiar de navegador cada vez que debo pagar algo, y peor aún, recordarlo en mitad del pago, lo que ha causado en ocasiones que las páginas de productos consideren "hecha la compra" y su inventario quede sin stock, de manera artificial. ¡Gracias!
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تمام جوابات (5)
¡Hola Linda!
Lamentablemente, como puedes ver en https://twitter.com/alex_mayorga/status/1137829874025095171 es un problema conocido que Transbank S.A. aún no ha resuelto.
Si eres su cliente, por favor contactalos directamente y recuerdales de este problema.
Dado que esto es un problema del sitio, por favor marca esta pregunta como resuelta.
¡Gracias!
Gracias por responder. Sin embargo, ¿es realmente un problema de Webpay / Transbank cuando el resto de los navegadores no tiene ningún problema? Ya había revisado el hilo de Twitter que adjuntas, pero no aparece ninguna solución o "reconocimiento" de la empresa, sino solo tu denuncia a Transbank. Es realmente frustrante que solo afecte a Firefox.
Hola, Los otros navegadores ignoran el problema del sitio, prefieren mostrar igualmente el sitio a la seguridad del usuario, Firefox no funciona de esa forma: https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=webpay3g.transbank.cl#httpRequests En el anterior enlace podrás ver donde dice rc4 la indicación de "inseguro" Saludos
Lo comprendo, pero impide realizar pagos, lo que, insisto, es sumamente frustrante y engorroso cuando estoy en mitad del proceso y recuerdo súbitamente que estoy en Firefox (que sigue siendo mi navegador de preferencia, como lo ha sido por años), trabando la transacción con todas las consecuencias que eso tiene. ¿No existe algún modo de desactivar alguna configuración de seguridad de Firefox, a mi propio riesgo, para facilitar el proceso? ¿O simplemente tengo que aguantar esta falla y esperar a que la empresa de Webpay algún día espabile (lo que dudo, considerando que funciona perfecto en Chrome?
Agradezco todas las respuestas :)
Hola, Podrías probar, bajo tu responsabilidad, habilitar nuevamente el cifrado RC4, modificando o agregando la siguiente cadena en la configuración del Firefox: security.tls.unrestricted_rc4_fallback a "true" -Escribir en la barra de direcciones: about:config, aceptar las advertencias, escribir la siguiente cadena en el campo de búsqueda: security.tls.unrestricted_rc4_fallback, si no existe con el botón derecho del mouse agregar: Nuevo->Logico, escribir "security.tls.unrestricted_rc4_fallback" (sin las comillas), finalmente elejir "true"
Pero no se si aun tiene efecto este cambio porque el cifrado RC4 esta desactivado en el Firefox desde el 2016 y desde fines del 2017 el Firefox tuvo grandes cambios: https://blog.mozilla.org/security/2015/09/11/deprecating-the-rc4-cipher/ Saludos