Vážení, provozoval jsem již mnoho let internetový prohlížeč Mozilla Firefox na svém notebooku HP ProBook s OS Win 7. Měl jsem tam otevřené panely, uložené potřebné odkazy i přihlašovací údaje. Nečekaně mi Firefox spadnul a následně nešel vůbec pustit - vždy se zobrazilo dialogové okno Hlášení pádu, kde mi to nabízelo možnost odeslat zprávu o tom pádu, aplikaci restartovat či ukončit. Opakovaně jsem zkoušel všechny možnosti, ale nic nepomohlo - vždy se následně otevřelo stejné okno s hlášením pádu... Hledal jsem v možnostech Programů a funkcí, kde u programu Firefox byla k dispozici možnost pouze odinstalovat... Hledal jsem pomoc na webu, našel i stránku https://support.mozilla.org/cs/kb/firefox-pri-spusteni-opakovane-pada kde jsem si myslel, že jsem našel pomoc, když se tam píše: Pokud se Firefox vůbec nespustí, ale objeví se Oznamovatel pádu aplikací Mozilla, přečtěte si článek Firefox nejde spustit. " Doporučený článek jsem si přečetl: https://support.mozilla.org/cs/kb/Firefox%20nejde%20spustit ale tam se o této mé variantě následně už vůbec nemluví... Zkoušel jsem Firefox pustit i v uváděném režimu Řešení potíží (s klávesou Shift), ale to také nepomohlo. Tak jsem zkusil Firefox znovu instalovat s nadějí, že by mi to mohlo nabídnout i variantu opravy. Stáhnul jsem si instalační iniciační soubor a nová instalace se spustila. Instalační program oprávněně zjistil, že už tam Firefox nainstalovaný je a nabídnul mi možnost, jestli chci vše do výchozího nastavení, což jsem nepovolil - předpokládal jsem tedy, že mi ve Firefoxu zůstane vše, jako jsem měl doposud. Nicméně po dokončení Firefoxu a jeho spuštění mám zcela novou a prázdnou instalaci?! Je nějaká cesta zpět, jak se dostat k oblíbeným položkám, uloženým přihlašovacím údajům, otevřeným panelům? Děkuji za radu či pomoc v této zoufalé situaci. Petr Kulma