"关于" 类文章的最佳实践

"关于" 类文章是 SUMO 的基本面。它们的目的是回答 "什么是…" 的问题，帮助用户了解关于产品、功能和服务的基本信息。这些文章提供了全面的概况或简介，而不去深入讨论过程或故障排除的细节。

什么时候需要撰写 "关于" 类文章

在以下情形下，请考虑撰写一篇 "关于" 类文章：

• 介绍一个新产品、功能或服务。
• 解释一个概念或功能对理解如何有效使用一个产品非常重要。
• 现有产品或功能有了重大升级或更新，需要新的解释。

撰写 "关于" 类文章的最佳实践

• 了解读者：通常，"关于"类文章的读者不那么熟悉 Mozilla 产品技术术语或复杂性，所以文章应该使用浅显易懂的通俗语言。
• 从明确的定义开始：使用明确和简要的定义来介绍你的产品、功能或概念作为开始。避免使用未经解释的术语。
• 解释重点：在定义对象之后，说明为什么它很重要、它如何使用户受益？为什么要开发这个产品、功能或服务？
• 提供场景：帮助用户理解这个产品、功能服务位于 Mozilla 生态的什么位置。
• 使用实例：实例有助于澄清复杂的概念。如果可能，在文章中包含一些实际的例子来演示具体使用或影响。

文章结构

• 标题：文章的标题应该适合文章要讲的内容以及用户搜索的目标。 标题要使用句子的大小写规则。标题不要超过60个字符，因为谷歌搜索一般只显示前50到60个标题字符。请简明扼要并且针对用户。
• 摘要：摘要文章的概况，它帮助读者很快了解该文章是否是他们所需。摘要应该是所述概念的简介以及用户关心的重点。摘要需控制在140个字符之内，因为搜索引擎会忽略超出的内容。
• 主体内容：请避免构建冗长的段落和文字。使用 H2 作为小节题目。请按照下面的小节逻辑划分主体内容：
  • 段落
  • 无序号列表（有序号列表作为 “任务” 类文章的列表）
  • 表格
  • 图形（截图或GIF）
• 了解更多信息的链接：请使用 H3 作为更多信息的标题，这样它就不会出现在目录中。请使用无序号列表，而且链接数目不要超过4个。

文章样例

• 关于新标签页