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详细了解如何帮助完善知识库文章。

"关于" 类文章的最佳实践

"关于" 类文章回答 "什么是…" 的问题。它们帮助用户了解关于产品、功能和服务的基本信息。

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"常见问题" 类文章的最佳实践

"常见问题" 类文章通常是针对单个议题的常见问题的解答，它是读者问题和答案的合并。

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"如何使用" 类文章的最佳实践

“如何使用” 类文章回答“怎么办？”的问题。它们帮助读者了解完成某项任务或流程的操作步骤。

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"故障排除" 类文章的最佳实践

"故障排除" 类文章针对的是 “如何修复...？” 这样的问题。通常是用户使用产品、服务或功能时遇到了麻烦。

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