Firefox 同步通过将您的数据存储到 Mozilla 服务器，并在不同计算机与移动设备间同步您的数据来工作。当您设置同步时，您需要输入电子邮箱与密码，以防他人访问您的账户。另外，我们通过基于您的密码生成的一个密钥加密了您的数据，以确保您的数据在服务器上安全存储。本文说明了当您忘记或丢失了您的火狐账户密码等重要信息，致使您无法访问您的同步账户时，您应当怎么做。

我忘记了我的 Mozilla 账户密码——如何重置？

要想生成一个新的密码，请按照以下步骤操作。

1. 点击菜单按钮 再点击 同步和保存 旁边的 登录。
2. 在 登录 页面，单击 忘记密码？ Firefox 会发送重置邮件。
3. 根据邮件提示更改密码。
4. 使用新密码登录后，记得要在您所有的同步设备中更新密码。

注意：如果你没看到溢出菜单 （更多工具）按钮，请点击菜单按钮 ，然后点击 同步和数据 旁边的 登录。

我无法访问我的 Firefox 电子邮件地址了

不幸的是，你没有办法改变或恢复与同步帐户关联的电子邮件地址（除非是下面标注的情况）。您得要创建一个新的账户，可以参见 一文 获得帮助。