使用恢复密钥重置您的 Mozilla 账户密码

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本文部分内容可能已经过时。请参看 更改或重置 Mozilla 账户的密码 了解当前的信息和指导。

您可以使用账户恢复密钥登录您的 Mozilla 账户,以便在忘记密码的情况下重新访问您的数据。

为什么重置密码会导致我的数据被重置?

Mozilla 账户使用您的密码加密您的数据(如书签和密码),以获得额外的安全性。当您重置您的密码时,这些数据可能会被删除。要防止这种情况发生,请在重置密码之前生成一个账户恢复密钥。

生成并存储账户恢复密钥

重要: 这样做,您就可以生成一个账户恢复密钥,以在您重置密码时使用它。
  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 单击 Mozilla 账户(您的电子邮件地址)或登录(如果尚未登录)。
  3. 登录后,单击 管理账号
    fxa menu 87
  4. “Mozilla 账户”页面将在新选项卡中打开。
  5. 账户安全 下,单击 账户恢复密钥 旁边的 创建
  6. 输入您的密码,然后点击 继续
  7. 选择一个或多个方法(下载、复制或打印)来保存生成的账户恢复密钥,然后点击 关闭
    FxA-SaveRecoveryKey-v2
  8. 把你的账户恢复密钥储存在你不会弄丢的 安全 的地方。

修改你的账户恢复密钥

如果您不慎泄漏了您的账户恢复密钥,抑或是您忘记了存储它的位置,您可以随时创建一个新的账户恢复密钥。在您创建了新的账户恢复密钥后,之前所有已经生成的账户恢复密钥都会立即失效。

  1. 通过上一个章节中的前三个步骤进入 Mozilla 的“账户设置”页面。
  2. 账户安全 分类下,点击账户恢复密钥旁的 移除
  3. 再次点击在确认对话框中的 移除
  4. 通过上一个章节中剩下的几个步骤来创建一个新的账户恢复密钥。

使用账户恢复密钥来重置密码

如果您忘记了您的密码,并且您需要重置它,请遵循以下步骤。

  1. 点击 忘记密码?
  2. 填写邮箱并点击 继续
  3. 打开您的邮箱,找到一封带有8个数字验证码的邮件。
  4. 输入验证码并点击 继续
  5. 创建一个新的密码。
  6. 下载你的新账户恢复密钥。

仍需帮助?

若尝试以上步骤后仍无法登录,请邮件联系我们的支持团队。

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