Firefox 在启动时持续崩溃

Firefox Firefox 最后更新于: 16% 的用户认为有帮助

Firefox 的意外关闭或退出叫做”崩溃“,此时会出现 Mozilla崩溃报告器 。如果 Firefox 在启动时持续崩溃,本文可以帮助您让 Firefox 重新工作。

检查是否可用排障模式启动 Firefox

第一步需要检查 Firefox 是否可用 排障模式 启动。这一启动模式可以暂时关闭硬件加速和禁用安装的附加组件,以防止这些因素阻止 Firefox 启动。

  • 如果无法进入 Firefox 排障模式,那么你可以 重置 Firefox 或者使用 配置管理器 创建一个新的 Firefox 配置,然后查看问题是否还在。此外,你还可以重新安装 Firefox(见下文)。

尝试彻底重装

如果崩溃让你无法启用 Firefox,甚至也不能进入安全模式,那么彻底重新安装一般可以解决问题。

书签、密码和附加组件是否会丢失? 重装最新版并不会删除书签、保存的密码、附加组件和其他个人信息。这些信息分别存储在 用户配置 文件夹。

以下是如何重装 Firefox 的步骤:

  1. 参看 卸载Firefox
  2. 如果卸载无法删除 Firefox 文件夹,请手动删除,它们在默认情况下为下列文件夹之一:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. download firefox win 32x32 下载最新版的 Firefox
  4. 双击下载文件根据提示继续安装进程。

更多信息请见 在 Windows 中安装 Firefox

  1. Applications 文件夹删除 Firefox。
  2. mac download 32x32 下载最新版的 Firefox
  3. 双击下载文件并在提示时将 Firefox 图表拖动到 Applications 文件夹。

更多关于安装 Firefox 的信息,请参看 在 Mac 上安装 FireFox

  1. 使用软件包管理系统卸载 Firefox (请参照其文档进行)。如果不管用的话直接从 Home 文件夹删除 firefox 文件夹。
  2. 通过软件包管理系统安装 Firefox 或手动安装:

卸载已知导致崩溃的软件

已经知道有些程序会导致 Firefox 和其他浏览器崩溃。请查看电脑并删除一切恶意软件或可能导致问题的软件:

  • 查看 发布说明 可以看到该版本是否有已知问题。查看电脑指导来了解如何卸载问题软件。
  • 扫描电脑内的恶意软件。检查你电脑的反病毒软件支持网站来了解如何扫描和删除恶意软件。更多内容,参看 针对 Firefox 恶意软件的故障排除

获得该问题帮助

如果你需要更多的帮助,你可以在支持论坛上提出一个问题。如果可能的话,请在你发布问题时附上崩溃报告的ID。详情请见 获取与此崩溃相关的帮助信息

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