Para diagnosticar problemas com o Thunderbird, tente uma das seguintes opções:

• Reinicie o Thunderbird com os complementos desabilitados (Modo Thunderbird Seguro). No menu Ajuda, clique em "Reiniciar com os complementos desativados". Se o Thunderbird funciona normal, há um problema com algum complemento ou tema. Você vai precisar reativar os complementos, um de cada vez, até localizar o infrator.
• Reinicie o sistema operacional em modo de segurança com rede. Isso carrega apenas o básico necessário para iniciar o computador, permitindo uma ligação à Internet. Clique no seu sistema operacional para obter instruções sobre como iniciar em modo de segurança: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX

Se o modo de segurança do sistema operacional corrige o problema, há outro software em seu computador que está causando problemas. As possibilidades incluem, mas não limitados: a digitalização AV, vírus / malwares, downloads em segundo plano, como atualizações do programa.

Olá, obrigado pelo retorno mas... Tentei as opções acima e não resolveu, funcionava normal até a versão 37 do thunderbird após a atualização não funcionou mais.

Bom dia inspirat,

Após a Microsoft oficialmente acabar com o suporte ao Windows XP, não há como nenhuma empresa de software garantir compatibilidade ou o pleno funcionamento de seus programas. O Windows XP teve suas atualizações de segurança encerradas em 08 de Abril de 2014, como pode ver neste link: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/end-support-help

Portanto, não temos como garantir que o Thunderbird funcione 100% se o sistema possui algum bug que causa problemas neste software específico.

O que posso recomendar é continuar a utilizar a versão anterior. Pode realizar o download através deste link: http://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/thunderbird/releases/37.0b1/win32/pt-BR/

Permaneço à disposição.

Obrigado Thiado pela resposta,

Foi o que eu pensei, por ter terminado o suporte ao Windows XP. Muitos programas irão deixar de funcionar neste Sistema Operacional nos próximos anos, pois não há mais suporte.

Terei que migrar todas as minhas VM's, total de 30 de XP para Windows 7 ou até já para o Windows 10.

Att Diego Almeida

Acredito que neste caso o problema seja outro, afinal a Mozilla informa que o Thunderbird funciona com o XP SP2:

• https://www.mozilla.org/en-US/thunder.../system-requirements/

Determinados problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

1. Baixe a última versão do Thunderbird para Desktop em http://www.mozilla.org/thunderbird/ e salve o arquivo de instalação no seu computador.
2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
3. Delete a pasta de instalação do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
   • Windows:
     • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
     • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
   • Mac: Delete Thunderbird da pasta Aplicativos.
   • Linux: Se você instalou o Thunderbird com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Thunderbird no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na pagina do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
4. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
   1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
   2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

Bom dia Diego,

Realizei o procedimento acima, desinstalei o Thunderbird , apaguei as pastas e configurações do usuário, reinstalei o Thunderbird do zero, não restaurei nenhum backup, apenas configurei uma conta no Thunderbird e mesmo acima assim o erro persiste. Acredito que tenha sido alterado a DLL de menu contexto do windows do Thunderbird.

Att Diego Almeida