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Nenhuma pasta de nenhuma conta está abrindo. O catálogo de endereços também não abre. Não consigo escrever ou responder emails. Tudo de um dia para o outro.

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  • 最后回复者为 Magno Reis

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Uso o Thinderbird na empresa, tenho 4 contas cadastradas e de um dia para o outro ele começou a apresentar diversos problemas: Nenhuma pasta, como "Entrada", "Enviados", etc está abrindo, em nenhuma conta. O único jeito que encontrei de abrí-las é clicando com o botão direito em cima delas e selecionar "abrir em nova aba", mesmo assim, quando eu tento deletar um email ela dá erro. Em uma das contas (a que mais uso) só consigo deletar se segurar a tecla "shift" e depois apertar "delete". O catálogo de endereços também não abre e não consigo escrever nem responder emails. Já condensei as pastas e já até cliquei na opção "reparar pasta", mas não adiantou. Quando fecho o programa, às vezes ele não abre mais... daí tenho que reiniciar o PC para ele voltar a funcionar. Por favor, me ajudem, pois uso o Thunderbird na empresa e assim está muito difícil trabalhar.

Uso o Thinderbird na empresa, tenho 4 contas cadastradas e de um dia para o outro ele começou a apresentar diversos problemas: Nenhuma pasta, como "Entrada", "Enviados", etc está abrindo, em nenhuma conta. O único jeito que encontrei de abrí-las é clicando com o botão direito em cima delas e selecionar "abrir em nova aba", mesmo assim, quando eu tento deletar um email ela dá erro. Em uma das contas (a que mais uso) só consigo deletar se segurar a tecla "shift" e depois apertar "delete". O catálogo de endereços também não abre e não consigo escrever nem responder emails. Já condensei as pastas e já até cliquei na opção "reparar pasta", mas não adiantou. Quando fecho o programa, às vezes ele não abre mais... daí tenho que reiniciar o PC para ele voltar a funcionar. Por favor, me ajudem, pois uso o Thunderbird na empresa e assim está muito difícil trabalhar.

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Olá,

Parece que seu perfil corrompeu, se sua conta for IMAP basta criar um novo perfil, caso não seja, criei um backup antes e depois um novo perfil.

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Obrigada pela ajuda, mas não resolveu meu problema. Já estou tentando resolver há dias. Minhas contas não são Imap, são POP3. Depois da sua resposta eu fiz o backup de tudo e criei um novo Perfil, que funcionou normalmente, inclusive os botões de "catálogo" e "nova msg" que não estavam funcionando antes. Porém, quando eu restauro o backup ... todos os problemas voltam. Já fiz o backup manualmente, copiando a pasta com os dados de perfil e também já fiz usando o MozBackup... nas duas tentativas os problemas voltam quando eu uso o backup do perfil antigo. Você pode me ajudar?

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Olá, bem se o problema volta quando você faz o backup, então o problema é com os emails, já tentou ver se tem alguma ação anormal depois de receber um email? ou notou algo esquisito nos emails recebidos?