Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

话题已关闭并存档。 如果需要帮助请提出新问题。

Restaurar um backup a partir da pasta profiles

more options

Eu tive problemas com meu computador, e agora só tenho acesso a pasta profiles do HD antigo. Copie a pasta e segui os procedimentos de: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/recuperando-dados-importantes-de-um-perfil-antigo#w_copiar-arquivos-entre-pastas-de-perfil. Porém não acontece nada, não é restaurado nada. Estou sem meus favoritos e minhas outras configurações de perfil. EU FECHEI O FIREFOX PELA BOTÃO "SAIR DO FIREFOX", APAGUEI A PASTA PROFILES E COPIE A ANTIGA NO LUGAR E MESMO ASSIM NÃO APARECE NADA. EU PRECISO URGENTE DO MEUS FAVORITOS! Por favor preciso de ajuda!

Eu tive problemas com meu computador, e agora só tenho acesso a pasta profiles do HD antigo. Copie a pasta e segui os procedimentos de: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/recuperando-dados-importantes-de-um-perfil-antigo#w_copiar-arquivos-entre-pastas-de-perfil. Porém não acontece nada, não é restaurado nada. Estou sem meus favoritos e minhas outras configurações de perfil. EU FECHEI O FIREFOX PELA BOTÃO "SAIR DO FIREFOX", APAGUEI A PASTA PROFILES E COPIE A ANTIGA NO LUGAR E MESMO ASSIM NÃO APARECE NADA. EU PRECISO URGENTE DO MEUS FAVORITOS! Por favor preciso de ajuda!

所有回复 (1)

more options

Tópico trancado.

Sendo respondido aqui.

Não é necessário duplicar as perguntas: nossos voluntários continuam ajudando na mesma, de acordo com o andamento :)