Perdida de datos con clave de recuperación
Tuve que restablecer la contraseña de Firefox ya que no la recorbada, teniendo las claves de recuperación activadas para no perder los datos y habiendo restablecido la contraseña al iniciar y querer utilizar una contraseña me tope con que estás se borraron cuando se supone que no debía ser así gracias ala clave de recuperación, ¿hay alguna forma de que se me devuelvan estos datos perdidos?
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Hola, ¿Cual es el procedimiento que realizaste para recuperación de la contraseña maestra? ¿Tienes activado el servicio de sincronización de Firefox?
¿Tienes un respaldo del perfil del Firefox?: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Gracias
GerardoPcp04 dijo
Hola, ¿Cual es el procedimiento que realizaste para recuperación de la contraseña maestra? ¿Tienes activado el servicio de sincronización de Firefox? ¿Tienes un respaldo del perfil del Firefox?: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Gracias
Hola, no tengo un respaldo del perfil ya que tuve problemas con el SO y cuando formateé el PC tuve que recuperar la clave, el procedimiento que seguí para hacerlo fue solicitar el reinicio de la clave, en el correo seguí el enlace que me enviaron, ingresé le nueva contraseña y se efectuó el cambio
Perdón se me mezclo la contraseña maestra con la contraseña de Sync de Firefox.
El tema es el siguiente: si formateaste la PC entonces iniciaste con un perfil de Firefox nuevo (sin datos) al conectar la cuenta de Sync lo que sucede es que el Firefox sincroniza el servidor de Sync eliminado todos los datos ya que tu Firefox no tiene datos, esto es como funciona cualquier servicio de sincronización, por lo tanto no se debe usar como servicio de respaldo. Diferente es si tiene otro Firefox desktop sincronizado con la misma cuenta, en este caso este Firefox hace mantener los datos en el servidor. Saludos