Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

Firefox não executa, além do site de download fechar o IE sozinho.

  • 1 baphendule
  • 1 inale nkinga
  • 10 views
  • Igcine ukuphendulwa ngu Diego Victor

more options

Trabalho em uma corretora de seguro, onde sempre optamos por utilizar o firefox.

Recentemente, dois computadores apresentaram um problema semelhante. Ao tentar executar o firefox, o mesmo é iniciado, porém em questão de segundos, sem nem ao menos exibir a tela do programa, que o aplicativo se fecha. Após desinstala-lo, acessei o site da Mozilla para efetuar novo download do instalador. Ao acessar a página em que será feito o download, o navegador (IE) fecha sozinho! E mesmo que eu puxe o instalador de outro computador, após instalado, ocorre o mesmo problema de inicialização.

Já restaurei a configuração do IE, removi complementos, procurei por vírus ou algum aplicativo malicioso no computador e não encontrei.

Alguém mais passa ou passou por este problema?

Trabalho em uma corretora de seguro, onde sempre optamos por utilizar o firefox. Recentemente, dois computadores apresentaram um problema semelhante. Ao tentar executar o firefox, o mesmo é iniciado, porém em questão de segundos, sem nem ao menos exibir a tela do programa, que o aplicativo se fecha. Após desinstala-lo, acessei o site da Mozilla para efetuar novo download do instalador. Ao acessar a página em que será feito o download, o navegador (IE) fecha sozinho! E mesmo que eu puxe o instalador de outro computador, após instalado, ocorre o mesmo problema de inicialização. Já restaurei a configuração do IE, removi complementos, procurei por vírus ou algum aplicativo malicioso no computador e não encontrei. Alguém mais passa ou passou por este problema?

All Replies (1)

more options
  1. Pressione a tecla Windows + R e digite %AppData% e aperte Enter
  2. Na janela seguinte entre na pasta Mozilla >> depois em Firefox >> Profiles
  3. Apague todas as pastas neste diretorio.
  4. Vá nos seguintes diretórios:
      • C:\Arquivos de Programas\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\
  5. Apague a pasta Mozilla Firefox
  6. Baixe o Firefox e com o Windows em modo de segurança tente reinstala-lo.