Não consigo excluir dados sincronizados
Olá. Conectei o Firefox num computador usando minha conta Sync. No entanto, agora não consigo excluir os dados da minha conta (favoritos, contas, históricos, etc). Ao tentar sair do Sync, apresenta a seguinte mensagem: "Neste dispositivo, o Firefox será desconectado da sua conta, mas não excluirá nenhum dos dados de navegação" (conforme imagem em anexo). Ou seja, se eu desconecto, os meus dados continuam todos naquele browser. Antes, eu conseguia desconectar limpando os dados, conforme mostrado no link https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/remova-um-dispositivo-sincronizado-da-conta-firefo Agradeço desde já qualquer ajuda. Abraços.
All Replies (9)
Oi, não se preocupe, os dados antigos são excluídos automaticamente já que a ferramenta Firefox Sync salva os dados temporariamente.
Samuel Santos said
Oi, não se preocupe, os dados antigos são excluídos automaticamente já que a ferramenta Firefox Sync salva os dados temporariamente.
Samuel, não é o que aconteceu. Depois de sair do Sync, os dados permanecem no navegador, mesmo depois de vários dias. Antes, o Sync funcionava normalmente (aparecia a tela para optar por apagar os dados após a logout), mas agora essa opção não aparece mais. Eu realmente quero tirar os dados assim que faço o logout.
Se você quiser apenas desconectar o Firefox Sync de um navegador e excluir os dados do mesmo, recomendo apenas desconectar o Firefox Sync e realizar o seguinte procedimento:
Nota: Com esta ação, você será desconectado de todos os sites que estiver logado.
Para limpar a cache e os cookies siga os seguintes passos:
- Clique no botão de Biblioteca
e depois em Histórico.
(em versões antigas do Firefox clique no botão de menu
e depois em Histórico.)
- No menu Histórico, clique em Limpar dados de navegação....
- Em Intervalo de tempo a limpar, clique em Tudo.
- Clique na seta ao lado de Detalhes para visualizar uma lista de opções.
- Marque as opções Cache e Cookies e desmarque todo o resto se preferir.
- Clique no botão {button Limpar agora}.
Mais informações podem ser encontradas no artigo:
Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Samuel, parece que eu não consegui me fazer entender.
A questão aqui não se refere APENAS aos dados que estão no cache ou aos cookies.
O problema é que os meus favoritos e senhas, que foram sincronizados da minha conta Firefox, não são mais retirados do PC onde eu loguei. Ou seja, o Sync não se oferece mais para apagar essas itens.
Tentarei explicar de outra forma:
- Eu tenho meus favoritos e senhas cadastrados na minha conta Firefox, a partir do meu PC.
- Quando faço login em outro PC, a conta baixa para este os meus favoritos e senhas.
- Ao fazer o logoff, o Sync DEVERIA me dar a opção de apagar esses favoritos e senhas. No entanto, ele NÃO me dá mais essa opção. Apenas informa que os dados (isto é, favoritos, senhas e todos os demais dados da minha navegação) não serão excluídos do computador. Ou seja, mesmo depois de sair da conta, meus favoritos e senhas permanecem no computador.
É isso que está acontecendo. Não se trata simplesmente de tirar os dados de navegação. Isso que você me indicou, eu faço sempre (usando o atalho CTRL+SHIFT+DEL).
Olá, qual versão do firefox vc está utilizando?
Herbert said
Olá, qual versão do firefox vc está utilizando?
Estou usando a 71.0 (64 bits) Rodando Windows 10 Pro, 64 bits.
Obrigado pela atenção.
Certo, vc quer deletar os arquivos do Sync, ou somente do local aonde vc logou como sync?
Herbert said
Certo, vc quer deletar os arquivos do Sync, ou somente do local aonde vc logou como sync?
Eu quero deletar os elementos sincronizados no PC onde loguei, ou seja, o histórico, favoritos, senhas, etc. Na verdade, gostaria de que o Sync voltasse a funcionar como antes: quando eu deslogava, uma tela perguntando se desejava apagar esses elementos aparecia. Quando eu optava por apagar, os elementos realmente eram retirados do Firefox.
Okulungisiwe ngu Mauro
Ninguém da Mozilla para me ajudar com esse problema?