Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

Erro ao acessar com Certificado Digital

  • 1 baphendule
  • 7 zinale nkinga
  • 1 view
  • Igcine ukuphendulwa ngu Marco Vídero

more options

Ao tentar acessar o site gov.br com o certificado digital (token), aparece o seguinte erro:

"Falha na conexão segura

Ocorreu um erro durante uma conexão com certificado.sso.acesso.gov.br. 'A PKCS #11 module returned CKR_GENERAL_ERROR, indicating that an unrecoverable error has occurred.'

Código do erro: SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR

   A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada.
   Entre em contato com os responsáveis pelo site para informar este problema."

Como soluciono este problema?

Ao tentar acessar o site gov.br com o certificado digital (token), aparece o seguinte erro: "Falha na conexão segura Ocorreu um erro durante uma conexão com certificado.sso.acesso.gov.br. ''''''A PKCS #11 module returned CKR_GENERAL_ERROR, indicating that an unrecoverable error has occurred.'''''' Código do erro: '''SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR''' A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada. Entre em contato com os responsáveis pelo site para informar este problema." Como soluciono este problema?

All Replies (1)

more options

O problema só ocorre no Firefox. No Google Chrome funciona normalmente.

Firefox 102.1.0esr (64-bits) Windows 10 Pro 21H2 (64-bits), compilação 19044.1826