Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

No se ha restaurado el firefox que tenía

  • 2 uphendule
  • 0 zinale nkinga
  • 2 views
  • Igcine ukuphendulwa ngu GerardoPcp04

mistelegramas
mistelegramas
more options

Hola, he formateado mi ordenador muchas veces y puesto que siempre tengo mi cuenta de firefox conectada al navegador, tras formatear simplemente introducía mi usuario y contraseña en el navegador de firefox y me volvía todo a como lo tenía antes de formatear (incluso con las pestañas que tenía abiertas).

Ayer volví a formatear, y tras conectar la misma cuenta al navegador firefox, no se me ha restaurado absolutamente NADA, ni marcadores, ni historial, ni pestañas, nada de nada.

Necesito recuperar todo.

Un saludo y gracias.

Hola, he formateado mi ordenador muchas veces y puesto que siempre tengo mi cuenta de firefox conectada al navegador, tras formatear simplemente introducía mi usuario y contraseña en el navegador de firefox y me volvía todo a como lo tenía antes de formatear (incluso con las pestañas que tenía abiertas). Ayer volví a formatear, y tras conectar la misma cuenta al navegador firefox, no se me ha restaurado absolutamente NADA, ni marcadores, ni historial, ni pestañas, nada de nada. Necesito recuperar todo. Un saludo y gracias.

All Replies (2)

mistelegramas
mistelegramas Umnikazi wombuzo
more options

Añado que uso Linux, y que ya le di varias veces a las opciones de "restaurar", pero no me restaura absolutamente nada.

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola, La cuenta de Mozilla (Sync) no es para respaldo de los datos del Firefox, es para sincronizar dispositivos, Justamente el Firefox desktop es quien manda en la sincronización, si era el único dispositivo conectado en la cuenta antes de formatear el equipo, al conectar un Firefox por defecto a esa misma cuenta lo mas probable que borre todos los datos del servidor de Sync. Para hacer respaldos o backups de tus datos debes copiar el perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr

Agradeceríamos marcar esta respuesta como útil para que sirva a otros usuarios. Saludos