Não consigo acessar o bate-papo desta página http://chat.chueca.com/zonas/chueca-catalunya pois a tela de entrada que deveria aparecer fica absolutamente cinza.
Há algumas semanas não consigo entrar na sala de bate-papo desta página. Todo o conteúdo carrega normalmente, menos a parte que há os campos a ser preenchidos para que consigamos entrar.
All Replies (1)
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.
Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:
- Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
- Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.
Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
Obrigado e conte conosco!