Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Erro na instalação do Firefox no Windows 10

more options

Usava o Firefox no meu Windows 8.1 normal, mas com a atualização para o Windows 10 não carrega mais dando a informação "O perfil Firefox não pode ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível".

Usava o Firefox no meu Windows 8.1 normal, mas com a atualização para o Windows 10 não carrega mais dando a informação "O perfil Firefox não pode ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível".

All Replies (3)

more options

Boa noite luizhashimoto,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Verifique se não está tentando instalar uma versão antiga. Recentemente o Firefox 40 foi anunciado como compatível com o Windows 10. Atualmente ele está na versão 40.0.2.

Pode realizar o download através desta página: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Permaneço à disposição.

more options

Seçilmiş Həll

more options

Verifiquei num doa tópicos de auxílio do Firefox em como recuperar o perfil e está funcionando normalmente. Grato.