Adjuntos

Sólo me pasa en un ordenador. Debe ser algo particular. Olviden esta petición de ayuda. Saludos.

Hola:

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
   • Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: . Haz clic en él.
4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

Gracias.

Origen del problema detectado en Menú de la aplicación, Ayuda, Más información para solucionar problemas. Parece ser un fallo del driver de video respecto a webgl con firefox. He encontrado otro driver más actualizado, a ver si mañana lo pruebo. También he leído cómo forzar webgl desde about:config.

• • • Renderizador del controlador WebGL 2: WebGL creation failed: * tryANGLE (FEATURE_FAILURE_EGL_NO_CONFIG) * Exhausted GL driver options. (FEATURE_FAILURE_WEBGL_EXHAUSTED_DRIVERS)

• • • Direct2D: Bloqueado para su tarjeta gráfica debido a problemas no resueltos del controlador.

Descripción: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) ID del fabricante: 0x8086 ID del dispositivo: 0x2a42 Versión del controlador: 8.15.10.2702 Fecha del controlador: 3-11-2013

DIRECT2D: available by default

• • • Incluido en lista de bloqueo; código de error BLOCKLIST_FEATURE_FAILURE_1180379

Parece ser que Firefox cree que no puede usar WebGL y desactiva el uso en esta tarjeta gráfica. Lo que no entiendo es que sí funciona perfectamente en Edge o Chrome. Va siendo hora de cambiar de navegador en este portátil antiguo.

En verdad gracias por ampliar la información, eso puede ayudar a otros. Quizá extender la solicitud que si lo tiene a bien hacer la prueba con la nueva versión 94 de Firefox y ver si el problema persiste, gracias.

Final del problema: - Gráfica: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1), fabricante: 0x8086, dispositivo: 0x2a42 - Últimos drivers probados que existen y ninguno funciona bien en WebGL:

 - 8.15.10.2869 exclusivo de Vista64 (instalado alterando el .inf para que se instale en W10 y desactivando la comprobación de firmas de drivers para que no detecte dicha alteración).
 - 8.15.10.2413 W7x64
 - 8.15.10.2702 para W8.1x64 y W10x64: de windows update y no son el driver completo sino una modificación de los anteriores.

- El problema radica en que se detectó una vulnerabilidad en el driver y ya había pasado el tiempo de soporte de esa gráfica por lo que Intel no actualizó los drivers. Firefox y después Chrome, al detectar esa gráfica bloquea parte del WebGL para cerrar esas vulnerabilidades. En Edge parece que pasan del tema y siguen funcionando esos mapas.