Olá,

Edit: Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

1. Clique no menu , depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...".
2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
5. Agora clique no botão Limpar Agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Ja vi pessoas resolverem esse problema reinstalando a fonte Helvetica, por mais estranho que pareça.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.Olá,

Obrigado.

Obrigado Diego, vou tentar suas sugestões. Também acho que pode ser um problema de fontes. Vou ver o que acontece e posto aqui.

Diego Victor said

Olá, Edit: Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

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1. Clique no menu , depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...".
2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
5. Agora clique no botão Limpar Agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

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Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

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Ja vi pessoas resolverem esse problema reinstalando a fonte Helvetica, por mais estranho que pareça.

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Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.Olá,

Obrigado.

Não sei porque, não estou conseguindo instalar a fonte Helvetica no meu Windows 10. Observei que ela não estava instalada, então baixei um pacote, mas ao tentar instalar, surge uma mensagem de erro. Baixei 3 pacotes diferentes da fonte Helvetica, e em todos ocorre o erro na instalação. Vc tem esta fonte?

Consegui resolver! O Diego sugeriu reinstalar a fonte Helvetica. Observei que esta fonte não estava instalada no meu computador com Windows 10. Então baixei a fonte e tentei instalar da forma usual (clicando com o botão direito no arquivo da fonte e escolhendo INSTALAR). Mas a fonte não instalava e vinha uma mensagem de erro, dizendo que "o arquivo de fonte não é válido". Baixei um outro pacote com a fonte Helvetica e tentei instalar, e ocorreu o mesmo problema. Tentei então instalar uma outra fonte que eu tinha baixado há algum tempo, e ocorreu o mesmo problema. Observei que nenhuma fonte estava instalando no Windows 10!

Estive então pesquisando e vi um usuário que não estava conseguindo instalar nenhuma fonte dizer que conseguiu resolver ATIVANDO O FIREWALL DO WINDOWS. Me lembrei então que eu havia desativado o Firewall do Windows há algumas semanas, pois uso o firewall Zone Alarm, e não quis ficar com os dois ativados. Eu havia desativado também o SERVIÇO do firewall do Windows.

Então reativei o serviço no Windows, e em seguida reativei o Firewall do Windows (mantendo o Zone Alarm ativado). E a solução foi imediata! O Firefox voltou ao normal imediatamente, e também consegui instalar a fonte Helvetica e as outras que eu queria instalar!

Portanto fica aí a dica para o pessoal da Mozilla: a DESATIVAÇÃO DO FIREWALL DO WINDOWS 10 interfere no desempenho do navegador!

Obrigado a todos, em especial ao Diego!!