Error con script en Outlook que congela Firefox
Hola, hace ya bastante que vengo experimentando este problema. El caso es que cada vez que inicio sesión en Outlook para revisar el correo me sale un mensaje como el siguiente:
Un script en esta página puede estar ocupado, o puede que haya dejado de responder. Puede detener el script ahora, abrirlo en el depurador, o dejar que continúe su ejecución.
Script: https://swx.cdn.skype.com/v/1.14.93/js/fullExperience.min.js:135
Además no es solo al entrar, sino que si abro un email, luego cambio de bandeja, voy a opciones etc... en cada uno de estos movimientos el script vuelve a dar problemas.
Este problema lo experimento únicamente con Firefox, usando diferentes cuentas en Outlook y en diferentes equipos. Tengo que remarcar también que uso una cuenta de Firefox para sincronizar mis preferencias, marcadores...
La verdad es que ya estoy un poco cansado de tener que vuelva a responder el navegador y tener que estar parando el script, así que a ver si alguien puede prestarme asistencia.
Todas las respuestas (5)
Nadie?
¡Hola!
Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).
Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.
Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
- En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
- En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
- En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.
Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.
Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.
No funcionó, hoy mismo lo he abierto en modo seguro y cuando he entrado al correo ha vuelto a aparecer el dichoso error.
Hola prueba verificando que tus plugins esten al dia puedes verificarlos en la pestaña de Extensiones en about:addons si estan al dia intenta con lo siguiente:
Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.
Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.
- Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
- Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox
).
- Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
- Windows:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
- Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
- Windows:
- A continuación, procede a reinstalar Firefox:
- Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
- Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.
Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.
ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.
Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.
¡Gracias!
Eliminé todos los complementos excepto dos:
- Google™ Translator 0.4.0
- uBlock Origin 1.3.2
Ambos están actualizados a la última versión, y dudo que sea problema de uBlock ya que este lo instalé hace un mes como mucho y el problema lo tengo desde hace bastante más tiempo.
También he seguido los pasos para la reinstalación e Firefox y el problema persiste. Aunque la verdad es que tras la instalación e iniciar el navegador, pude ver que mi cuenta, preferencias, extensiones etc.. seguían ahí y yo creía que se borrarían.