El visor de mozilla no coge la configuracion de la impresora
Cuando imprimo un pdf, se abre en el visor de mozilla, pero al imprimir no respeta la configuracion que tiene esa impresora configurada. Tengo instalado un complemento que me reduce los pasos a la hora de imprimir, por eso descarto usar otros visores (adobe,...) Tengo que imprimir muchas paginas al cabo del dia y usar otro visor seria mucho mas tedioso a la hora de realizar mi trabajo. Adjunto imagen con las configuraciones de la impresora en windows y la que coge desde el navegador. Muchas gracias de antemano.
Todas las respuestas (9)
Hola, por algún motivo, tu imagen no aparece. ¿puedes volver a enviarla?
Otra pregunta: ¿Antes sí funcionaba?
Perdon, debio dar fallo al subir, si hasta hace unos 15 dias funcionaba sin fallo alguno en ese equipo. En otros equipos me pasa tambien, pero como imprimo menos, cambio la configuracion, pero este equipo imprime muchas veces y seria muy molesto
¡Hola!
Prueba a hacer lo que se describe en https://support.mozilla.org/es/kb/firefox-no-imprime-correctamente
Por favor dinos si esto resuelve el problema.
¡Gracias!
alex_mayorga dijo
¡Hola! Prueba a hacer lo que se describe en https://support.mozilla.org/es/kb/firefox-no-imprime-correctamente Por favor dinos si esto resuelve el problema. ¡Gracias!
Buenas tardes Alex
Si antes de poner la pregunta estuve viendo las opciones que ponian en la web sobre los fallos de impresion, probe todas las formulas que indicaban en la pagina y persistia el problema. Tambien probe a resetear el navegador, a desinstalarlo y volver a reinstalar. Incluso coincidio que formatee el equipo y reinstale el navegador desde cero. Tambien he probado a actualizar drivers de impresora, pero el error persiste. Pese a todo ello el problema sigue ocurriendo.
Saludos
En tu pregunta original pones "Tengo instalado un complemento que me reduce los pasos a la hora de imprimir"
Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).
Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.
Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
- En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
- En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
- En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.
Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.
Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.
alex_mayorga dijo
En tu pregunta original pones "Tengo instalado un complemento que me reduce los pasos a la hora de imprimir" Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas). Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
- Haz clic en el botón de menú
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
- En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
- En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
- En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa. Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal. Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.
Buenas tardes He estado probando configuraciones y os comento: He iniciado el Mozilla en modo seguro, el problema persiste. He probado tambien a reiniciar el navegador, he desinstalado el complemento seamless print (al que hacia referencia anteriormente) y el problema sigue persistiendo. Tambien he cambiado los nombres de las impresoras para ver si era algun problema de asociacion de nombres con algun tipo de configuracion. Sigo con el mismo problema, en el momento el cual mando la impresion si el visor es el de mozilla no coge la configuracion correcta.
¿Ya probaste como dice en https://support.mozilla.org/es/kb/firefox-no-imprime-correctamente#w_restablecer-todas-las-opciones-de-impresiahn-de-firefox ?
¿Qué pasos sigues exactamente para imprimir?
¿Puedes por favor agregar capturas de pantalla de "la configuracion correcta" y de la que aparece en Firefox?
alex_mayorga dijo
¿Ya probaste como dice en https://support.mozilla.org/es/kb/firefox-no-imprime-correctamente#w_restablecer-todas-las-opciones-de-impresiahn-de-firefox ? ¿Qué pasos sigues exactamente para imprimir? ¿Puedes por favor agregar capturas de pantalla de "la configuracion correcta" y de la que aparece en Firefox?
Buenas tardes Lo primero que realice fue una busqueda en el support de mozilla y probe todas las soluciones que indicaban problemas para imprimir. Logicamente, restablecia el navegador despues de las pruebas. Todas fueron infructuosas. Para imprimir la aplicacion genera un pdf, y arranca el visor de pdf por mozilla (he probado a en aplicaciones asignar adobe reader, tanto en mozilla como directamente la aplicacion). Con el visor de pdf, directamente me imprime el documento, pero coge mal la configuracion de la impresora (adjunto imagen) y con los visores de adobe, me hace elegir impresora e imprimir ( como comento, seria una opcion si no tuviera que imprimir multitud de etiquetas durante el dia, y es bastante molesto, por no decir que hasta hace unas semanas lo hacia sin problema alguno). Tengo el problema en varios equipos, en administracion el problema se soluciona porque la cantidad de impresiones no es tan elevada y cambio el visor, pero el problema es que en el equipo que tenemos en produccion tiene que imprimir una cantidad masiva de etiquetas y es bastante incomodo tener que realizar varios pasos para sacar la etiqueta, claro el problema es que anteriormente ya lo conseguimos y ahora no encuentro el porque ha variado la configuracion
¿Funciona si estableces en la preferencias generales de la impresora a "FUERTES 2"?