Algunas páginas web me muestran solo una pantalla con una serie de signos y letras (youtube, facebook, google)
Tengo una computadora con Windows 10 de 64 bits, al tratar de ingresar a páginas como Google, Youtube o Facebook me aparece una pantalla con una serie de letras y códigos (signos de interrogación) raros. Esto ocurre en el navegador Chrome, Mozilla y Edge. No ocurre en Internet Explorer. Antes no ocurría este fallo. En Mozilla, Seguí algunas sugerencias como instalar el Flash Player actualizado, Tratar de cambiar el sistema de códigos a Unicode UTF-8 pero no me muestra esa alternativa, solo Western. entre otras. Necesito ayuda, lo más pronto posible. Utilizo estos navegadores para acceder a unos cursos a distancia que muestran muchos videos de youtube. Le adjunto la imagen de pantalla que me muestra. Si alguién sabe, por favor, le agradezco su valiosa respuesta...
Un abrazo,
Todas las respuestas (8)
¡Hola Ramón!
No hay ninguna captura de pantalla en tu pregunta, por favor intenta volver a adjuntarla.
La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.
Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
. Haz clic en él.
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!
¡Gracias!
Saludos Muchas gracias por tu respuesta. Pensé que había adjuntado la pantalla,,,ya la colgué... Entre las acciones que he realizado se encuentran:, Restablecer, desinstalar e instalar Firefox en varias ocasiones, inhabilitar algunas y todas las extensiones....y nada que ver... Si sabes otra alternativa, te lo agradeceré de corazón... Un abrazo,
¡Hola Ramón!
¿Funciona si usas una ventana de "Navegación Privada" como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada-Firefox-no-guardar-historial-navegacion ?
¡Gracias!
Usted puede intentar la solución en esta pregunta.
network.http.accept-encoding: gzip, deflate network.http.accept-encoding.secure: gzip, deflate, br
Hola Alex Abrí ventana privada y aun persiste el problema... Estoy pensando que el problema esta en los ad-ware.. Saludos,
¿Has comprobado las preferencias anteriores usando about:config? Puede seleccionar Restablecer si hace clic con el botón derecho si está configurado incorrectamente. No olvide reiniciar Firefox después.
es la misma pantalla que me sale a mi, aparecio cuando cambie a una version del antivirus, ..pienso que podria ser esto es el karpesky, anteriormente no lo habia hecho nunca, tenia otra version...creo que debe de ir por aqui
Modificadas por laiab el
¡Hola!
¿Funciona si haces lo que describe https://support.mozilla.org/es/kb/como-solucionar-el-codigo-de-error-sec_error_unknown_issuer-paginas-seguras#w_kaspersky ?
¡Gracias!